Client : Leader américain des kits repas bio.

Défi : L'entreprise faisait face à des erreurs de stock critiques dues à un logiciel de fulfillment pour box par abonnement obsolète, incapable de synchroniser les inventaires d'ingrédients frais en temps réel avec les commandes clients, entraînant un gaspillage alimentaire massif.

Solution : Notre équipe augmentée de 3 développeurs Ruby seniors a été déployée en moins de 5 jours. Ils ont refondu l'architecture des jobs d'arrière-plan (Background Jobs) en utilisant Sidekiq et Redis pour traiter les mises à jour de stock de manière asynchrone mais quasi-instantanée. Ils ont également développé une API interne connectant le WMS directement au front-end Shopify, permettant une allocation dynamique des ingrédients au moment de la commande.

Résultat : Cette intervention a permis une réduction des erreurs de stock de 94% et une diminution du gaspillage alimentaire de 12% dès le premier trimestre.

Client : Service de box mensuelle pour animaux de compagnie (Top 5 US).

Défi : Le client subissait une latence élevée lors de la génération des étiquettes d'expédition via son logiciel de fulfillment pour box par abonnement, causant des goulots d'étranglement dans l'entrepôt chaque fin de mois.

Solution : Smartbrain a intégré deux ingénieurs Ruby spécialisés en optimisation de performance. L'équipe a audité le code existant et identifié des requêtes N+1 inefficaces vers l'API du transporteur. Ils ont réécrit la logique d'agrégation des commandes et implémenté un système de mise en cache intelligent (Caching) pour les données d'adresse récurrentes. De plus, ils ont mis en place un traitement par lots (batch processing) pour la génération des étiquettes.

Résultat : Le temps de génération des étiquettes a été réduit de 65%, permettant à l'équipe logistique d'expédier 20 000 colis supplémentaires par jour en période de pointe.

Client : Start-up de cosmétiques personnalisés en forte croissance.

Défi : Leur système ne parvenait pas à gérer la complexité des règles d'assemblage personnalisées (Custom Kitting) dans leur logiciel de fulfillment pour box par abonnement, augmentant le temps de formation des opérateurs et les erreurs de packing.

Solution : Nos développeurs Ruby ont conçu un micro-service dédié à la logique d'assemblage. Ce module fournit aux opérateurs de l'entrepôt une interface tablette simplifiée, étape par étape, générée dynamiquement en Ruby on Rails selon le profil de l'abonné. L'intégration incluait des vérifications par scan de code-barres à chaque étape pour valider le contenu de la box avant fermeture.

Résultat : Le temps de formation des nouveaux opérateurs a chuté de 50% et la précision des commandes a atteint 99.8%, renforçant la satisfaction client.