Analyste d'Affaires E-commerce Senior | Poste à Distance

Nous recherchons un Analyste d'Affaires E-commerce Senior possédant une expertise approfondie dans l'implémentation des plateformes numériques commerciales. Dans ce rôle stratégique, vous servirez d'intermédiaire essentiel entre les exigences métier et les solutions techniques, garantissant que nos plateformes de commerce numérique offrent une valeur exceptionnelle aux clients et aux parties prenantes. Responsabilités Principales: - Recueillir, analyser et documenter méticuleusement les exigences commerciales détaillées des parties prenantes en utilisant des techniques d'élicitation structurées et des outils de modélisation contemporains. - Concevoir et modéliser des processus commerciaux optimisés pour les implémentations e-commerce en utilisant des méthodologies standardisées (BPMN 2.0, UML, récits utilisateurs Agile). - Orchestrer des conceptions de solutions avec les clients, garantissant l'alignement entre les objectifs commerciaux et la faisabilité technique, tout en maintenant l'intégrité du périmètre. - Élaborer des spécifications fonctionnelles complètes et articuler des récits utilisateurs pour les équipes de développement, assurant clarté et précision tout au long du processus. - Établir des tâches claires et réalisables pour les équipes pluridisciplinaires—y compris les développeurs, les concepteurs UX/UI et les spécialistes QA—avec des critères d'acceptation appropriés. - Diriger les procédures de tests d'acceptation et de validation des systèmes pour vérifier que les livrables satisfont toutes les exigences stipulées. - Rédiger des manuels utilisateurs intuitifs, des matériels de formation et de la documentation pour la base de connaissances qui accélèrent l'adoption par les utilisateurs. - Fournir un support réactif aux utilisateurs du système, diagnostiquer des problèmes complexes et mettre en œuvre des améliorations continues. - Participer stratégiquement aux événements marketing, aux démonstrations de produits et aux activités de vente pour présenter les capacités des solutions (en mettant l'accent sur le ROI et la valeur commerciale). - Faciliter l'intégration transparente entre les plateformes et les services tiers grâce à des partenariats collaboratifs et une supervision technique. Compétences et Expérience Requises: - Minimum de 3 ans d'expérience dans des projets e-commerce en tant qu'analyste, expert du domaine, chef de projet ou gestionnaire de produit. - Expertise démontrée avec les écosystèmes e-commerce contemporains, les plateformes (telles que Magento 2.4+, Shopify Plus, BigCommerce, WooCommerce 7.0+) et les méthodologies d'implémentation. - Compréhension approfondie des opérations de vente au détail en ligne, y compris le traitement des commandes, les passerelles de paiement, la gestion des stocks et la logistique d'exécution. - Exceptionnelle capacité d'analyse avec une expérience vérifiable dans la modélisation des processus d'affaires et les systèmes de gestion des exigences. - Capacité éprouvée à traduire des besoins commerciaux complexes en spécifications techniques précises et en critères d'acceptation. - Expérience substantielle dans la définition des tâches de développement et la réalisation de tests d'acceptation utilisateur approfondis. - Historique établi de livraison réussie de projets d'intégration de systèmes complexes. - Compréhension solide de l'architecture des applications web, des API RESTful, des microservices et des technologies associées. - Compétences de communication exceptionnelles avec la capacité de travailler à la fois de manière autonome et en collaboration au sein d'équipes. - Engagement inébranlable envers le développement professionnel et la croissance dans le paysage e-commerce en évolution rapide. - Diplôme de licence ou supérieur en Administration des Affaires, Économie, Systèmes d'Information, Informatique ou domaine connexe. Atouts Supplémentaires: - Connaissance certifiée des plateformes e-commerce d'entreprise—particulièrement Magento 2.4+, 1C-Bitrix, Adobe Commerce Cloud ou Salesforce Commerce Cloud. - Expérience pratique dans le secteur e-commerce avec une connaissance approfondie des techniques de vente en ligne, de l'exécution des commandes et de la gestion omnicanal des stocks. - Portfolio réussi de gestion de projets d'implémentation e-commerce à cycle complet, de la conception à l'optimisation post-lancement. - Formation ou certification formelle dans les méthodologies de gestion de projet (PMP, PRINCE2, Scrum Master, SAFe). - Expérience dans les activités de vente consultative et de marketing, y compris les présentations clients, les démonstrations de solutions et le développement de propositions. - Acuité de leadership avec une capacité démontrée à gérer des équipes pluridisciplinaires diverses et à faciliter une communication efficace à travers les frontières organisationnelles. - Maîtrise de la langue anglaise (niveau Intermédiaire ou supérieur) pour l'engagement avec les clients internationaux. - Connaissance pratique des outils d'analyse de données (Power BI, Tableau) et des plateformes d'intelligence d'affaires pour une prise de décision éclairée. Pourquoi Rejoindre Notre Équipe: Ce rôle présente une opportunité exceptionnelle de travailler avec des technologies e-commerce de pointe tout en résolvant des défis commerciaux complexes. Vous profiterez de la flexibilité du travail à distance combinée à un package de rémunération compétitif et des parcours d'avancement professionnel transparents. Rejoignez notre équipe pour avoir un impact significatif sur la façon dont les entreprises prospèrent dans le marché numérique en constante évolution.