Analyste CRM/Affaires Senior: Expert en Systèmes d'Analyse Marketing (Remote)

Nous recherchons un Analyste CRM/Affaires Senior expérimenté pour renforcer notre équipe d'intelligence commerciale. Dans ce rôle stratégique, vous serez au cœur de notre écosystème d'analyse marketing et CRM, transformant les données complexes en insights actionnables qui guideront nos décisions commerciales et stratégiques. Présentation du Poste En tant qu'Analyste CRM/Affaires Senior, vous jouerez un rôle crucial dans l'optimisation de nos stratégies marketing et l'amélioration de nos processus CRM. Vous utiliserez votre expertise en analyse de données pour identifier des opportunités de croissance, améliorer l'expérience client et maximiser le retour sur investissement de nos initiatives marketing. Responsabilités Clés - Concevoir et mettre en œuvre des analyses approfondies pour évaluer l'efficacité des campagnes marketing et CRM. - Développer des modèles d'analyse prédictive pour anticiper les comportements clients et optimiser les parcours utilisateurs. - Élaborer des tableaux de bord interactifs et des rapports détaillés pour communiquer efficacement les insights aux parties prenantes. - Collaborer avec les équipes produit et marketing pour définir les KPIs pertinents et suivre leur évolution. - Optimiser les processus ETL pour garantir l'intégrité et la fiabilité des données marketing. - Identifier des opportunités de personnalisation client basées sur l'analyse comportementale. - Participer à l'élaboration de stratégies de segmentation client et de ciblage marketing. - Contribuer à l'amélioration continue de notre infrastructure d'analyse et de reporting. Compétences Requises - Minimum de 2 ans d'expérience en analyse produit, marketing ou CRM, avec une forte préférence pour 4+ ans d'expérience. - Maîtrise approfondie des systèmes CRM et des principes d'analyse marketing. - Connaissance solide des canaux de vente et de communication en ligne, ainsi que de leurs spécificités. - Compréhension avancée des processus ETL appliqués au marketing digital et à l'analyse produit. - Expérience significative avec les outils de personnalisation et de communication CRM interne. - Maîtrise des plateformes d'analyse marketing telles que AppsFlyer, myTracker, Amplitude (v2023+), Firebase Analytics, Mixpanel, Google Analytics 4, Yandex.Metrica et AppMetrica. - Excellentes compétences en SQL et expérience pratique avec différentes bases de données (Oracle 19c+, Hadoop, Vertica 11+). - Expérience approfondie avec les systèmes de visualisation de données (Power BI, Apache Superset, Tableau 2023+, Datalens, Google Data Studio, QlikView/QlikSense). - Compétences en programmation R et/ou Python pour l'automatisation de la collecte et du traitement statistique des données brutes. Atouts Supplémentaires - Expérience en modélisation statistique et techniques d'apprentissage automatique appliquées au marketing. - Connaissance des frameworks d'attribution multi-touch et des modèles d'attribution marketing. - Certification en analyse de données ou marketing digital. - Expérience dans un environnement international ou multiculturel. - Maîtrise des méthodologies agiles dans un contexte d'analyse de données. Pourquoi Nous Rejoindre Nous offrons une opportunité unique de travailler sur des projets stimulants dans un environnement entièrement à distance. Vous bénéficierez d'une grande autonomie, tout en collaborant avec des professionnels talentueux et passionnés. Notre culture valorise l'innovation, l'apprentissage continu et l'équilibre travail-vie personnelle. Rejoignez-nous pour faire évoluer votre carrière et contribuer à façonner l'avenir de notre stratégie data-driven.