Gestionnaire de clientèle VIP

Projet

Nous recherchons un gestionnaire de clientèle VIP pour rejoindre l'équipe de notre client - une société fintech internationale bien connue, spécialisée dans le trading, le Forex, les ETF, les crypto-monnaies, etc.

Le spécialiste sera chargé de travailler en étroite collaboration avec les prospects potentiels et les clients existants, en maintenant une relation agréable et régulière avec eux via différents canaux de médias sociaux, ainsi que la recherche active et l'attraction de clients VIP en utilisant les méthodologies "cold search" et "cold outreach".

Le candidat idéal doit avoir une grande compréhension du flux de données autour des marchés financiers, une expérience des canaux de médias sociaux et une expérience confirmée en matière d'analyse technique et fondamentale.

Principales responsabilités :

• Recherche active et attraction de clients VIP en utilisant les méthodologies "cold search" et "cold outreach".
• Construire et maintenir des relations durables avec les nouveaux clients potentiels et les clients existants, leur offrir les meilleures solutions de services, via différents canaux en ligne, par exemple WhatsApp, Telegram.
• Fournir le meilleur service possible aux clients potentiels et aux clients existants, les utiliser et recueillir leurs commentaires.
• Effectuer des recherches sur les tendances du secteur.
• Préparer des présentations, des annonces en ligne via les canaux et des webinaires afin d'attirer des groupes de clients potentiels et d'éduquer les clients existants.
• Résoudre et répondre à toute question posée par le client, s'il est en mesure de l'aider ou de la transmettre au service compétent.
• Veiller à ce que les termes d'un contrat soient respectés à la fois par votre employeur et par les clients.
• Comprendre les besoins et les objectifs des nouveaux clients potentiels et des clients existants et les aider à les atteindre.

Exigences :

• Diplôme en économie, en commerce ou dans tout autre domaine pertinent.
• Au moins un an d'expérience dans la relation client, la vente, le développement commercial, l'assistance à la clientèle dans l'industrie du Forex.
• La maîtrise du russe et de l'ouzbek est indispensable.
• D'autres langues seront considérées comme un avantage.
• Excellente utilisation des canaux de médias sociaux (WhatsApp, Telegram, etc.).
• Expérience du blogging et de la création de contenu.
• Bonne compréhension des marchés financiers et des instruments financiers.
• Connaissance de l'analyse technique et fondamentale.
• Excellentes compétences en matière de rédaction.
• Motivé(e) et très performant(e).
• Excellentes compétences en matière de communication et de gestion du temps.

Avantages :

• Aide à la réinstallation en Ouzbékistan.
• Travail dans une entreprise internationale dynamique et en pleine évolution.
• Régime agressif et compétitif pour le paiement de la partie bonus des salaires.
• Environnement professionnel agréable et convivial.
• Utilisation de technologies de pointe et de pratiques modernes.
• Excellentes possibilités de formation et de développement.
• Une empreinte mondiale en expansion rapide.