Expert Gestion entrepôt NetSuite éducation

Client : Groupe d'établissements d'enseignement supérieur, 15 campus, 42 000 étudiants, réseau d'écoles de commerce et d'ingénieurs en France et en Afrique francophone.

Challenge : Le système de gestion d'entrepôt existant ne permettait pas le suivi centralisé des équipements pédagogiques sur les 15 sites. Les inventaires manuels duraient 3 semaines et présentaient un taux d'erreur de 18 %. Le client nécessitait une solution NetSuite WMS pour la rentrée scolaire, soit un délai de 4 mois.

Solution : Smartbrain.io a constitué une équipe de 4 ingénieurs NetSuite spécialisés en gestion d'entrepôt éducation. Le projet a duré 14 semaines avec implémentation de NetSuite WMS, intégration des terminaux mobiles de scan et formation des 45 gestionnaires de stock. Technologies : NetSuite WMS 2024.2, SuiteFlow, intégrations API REST.

Results : Le système a été livré en 14 semaines, 2 semaines avant la rentrée. Le temps d'inventaire a été réduit de 85 % (passant de 3 semaines à 3 jours). Le taux d'erreur a chuté à 1,2 %. Les économies annuelles sur les achats d'équipements dupliqués atteignent 380 000 €.

Client : Distributeur pharmaceutique de taille moyenne, 650 employés, 3 entrepôts certifiés GDP, approvisionnement de 2 400 pharmacies en France métropolitaine.

Challenge : Les exigences réglementaires GDP (Good Distribution Practice) imposaient une traçabilité complète des médicaments sensibles à la température. Le système legacy ne gérait pas les alertes temps réel, entraînant 2,3 % de pertes mensuelles par non-conformité chaîne du froid.

Solution : Smartbrain.io a déployé 2 consultants seniors NetSuite avec expertise pharmacie pour une mission de 6 mois. L'équipe a implémenté NetSuite WMS avec modules de traçabilité IoT, intégration des sondes de température et tableaux de bord conformité automatisés. Stack technique : NetSuite WMS, SuiteAnalytics, intégrations Sigfox pour capteurs.

Results : Les pertes par non-conformité ont été réduites de 94 % (de 2,3 % à 0,14 %). Les audits GDP sont passés avec 0 non-conformité majeure. Le ROI du projet a été atteint en 8 mois grâce aux économies sur les pertes de produits.

Client : Startup SaaS Series B, plateforme de gestion pour auto-entrepreneurs, 180 000 utilisateurs actifs, 95 employés, croissance de 140 % annuelle.

Challenge : La croissance rapide générait des écarts de stock entre les 3 entrepôts de marchandises (kits de bienvenue, supports de formation). Le délai moyen de réapprovisionnement atteignait 12 jours, impactant l'expérience client. L'équipe interne de 2 développeurs ne maîtrisait pas NetSuite WMS.

Solution : Smartbrain.io a fourni 1 lead développeur NetSuite pour une mission de 4 mois. L'expert a refactoré le module de gestion d'entrepôt, implémenté les alertes de réapprovisionnement automatiques et formé l'équipe interne. Technologies : NetSuite WMS, SuiteScript 2.1, intégrations avec la plateforme SaaS existante.

Results : Le délai de réapprovisionnement a diminué de 58 % (de 12 à 5 jours). La satisfaction client sur la livraison des kits a augmenté de 31 points (NPS de 42 à 73). L'équipe interne est désormais autonome sur NetSuite WMS après 40 heures de formation transmises.