Implementation Microsoft Dynamics 365 Supply Chain

Client : Fabricant de pièces automobiles, 1 800 employés, 4 sites de production en Europe de l'Est, chaîne d'approvisionnement multi-sites.

Défis : L'entreprise subissait des ruptures de stock critiques représentant 2,3 millions d'euros de pertes annuelles. Le système ERP legacy ne permettait pas de visibilité temps réel sur les stocks multi-sites, et le projet d'implémentation Dynamics 365 accumulait 8 mois de retard faute de ressources qualifiées.

Solution : Smartbrain.io a déployé une équipe de 4 consultants Microsoft Dynamics 365 Supply Chain en 10 jours : 1 architecte solution, 2 consultants fonctionnels SCM et 1 développeur integrations. L'équipe a configuré le module Warehouse Management, implémenté la planification MRPII et intégré les systèmes SCADA des lignes de production via Azure IoT Hub.

Résultats : L'implementation Microsoft Dynamics 365 Supply Chain a été finalisée en 6 mois, soit 40% plus vite que le planning initial. Les ruptures de stock ont diminué de 67%, générant une économie annuelle de 1,5 million d'euros. Le délai de planification est passé de 48 heures à 4 heures.

Client : Distributeur pharmaceutique, 650 employés, 3 entrepôts en France, activités de grossiste-répartiteur soumises à la réglementation GDP.

Défis : Les exigences de traçabilité des médicaments et les contrôles de température nécessitaient une refonte complète du système de gestion. Le temps de traitement des commandes dépassait 4 heures en moyenne, impactant la satisfaction des officines clientes.

Solution : Smartbrain.io a fourni 2 consultants Microsoft Dynamics certifiés en 5 jours ouvrés, spécialisés dans le secteur pharmaceutique. L'équipe a configuré le module Inventory Management avec gestion des lots et dates de péremption, implémenté le suivi température via intégration IoT, et déployé le module Sales pour automatiser les commandes officines.

Résultats : Le temps de traitement des commandes a été réduit à 45 minutes, soit une amélioration de 81%. La conformité GDP a été validée au premier audit. Le ROI du projet Dynamics 365 a été atteint en 14 mois, avec une augmentation de 23% du chiffre d'affaires liée à la capacité de traitement accrue.

Client : Pure-player e-commerce mode, 420 employés, 8 millions de visiteurs mensuels, expansion vers 6 pays européens.

Défis : La croissance internationale créait des silos de stocks par pays avec 18% d'invendus et des délais de livraison incohérents. L'intégration entre le front-end Shopify et le système de gestion devenait critique, avec 127 erreurs quotidiennes de synchronisation.

Solution : Smartbrain.io a constitué une équipe de 3 experts Microsoft Dynamics 365 en 7 jours : 1 architecte intégration, 1 consultant Order Management et 1 développeur Azure Integration Services. L'équipe a unifié les stocks en temps réel, implémenté la gestion des retours cross-border et configuré les règles de réapprovisionnement prédictif.

Résultats : Le taux d'invendus a chuté à 6%, libérant 2,8 millions d'euros de trésorerie. Les erreurs de synchronisation ont été éliminées (0 erreur/jour). Le délai moyen de livraison a diminué de 40% et le NPS client a progressé de 18 points. L'implementation Microsoft Dynamics 365 Supply Chain a été livrée en 5 mois.