Avis sur l'Integration Systeme Reservation Aerienne
Sarah Jenkins
CTO
TravelTech Solutions
Michael Ross
VP of Engineering
AeroDynamic Systems
David Chen
Lead Developer
FlightPath API
Elena Rodriguez
Product Owner
SkyBooker Inc.
James Foster
Director of IT
GlobalWings
Robert Thorne
CEO
JetStream OTA
Industries utilisant l'Integration Systeme Reservation Aerienne
Agences de Voyage en Ligne (OTA)
Compagnies Aériennes
Gestion de Voyages d'Affaires (TMC)
Moteurs de Recherche (Metasearch)
Assurance Voyage (InsurTech)
Logistique Aéroportuaire
Programmes de Fidélité
Tour Opérateurs
Fintech et Paiements Voyage
Études de cas : Integration Systeme Reservation Aerienne
Adoption de la norme NDC pour une Compagnie Aérienne
Client : Compagnie aérienne régionale européenne en pleine expansion numérique.
Défi : Le client devait impérativement moderniser son canal de vente directe via l'Integration Systeme Reservation Aerienne pour supporter la norme NDC (New Distribution Capability), mais manquait d'expertise interne sur les protocoles XML modernes.
Solution : Smartbrain a déployé une équipe de 3 développeurs Python seniors en moins de 5 jours. Ils ont conçu une couche middleware capable de traduire les requêtes legacy en standards NDC, assurant une compatibilité totale avec les agrégateurs.
Résultat : Lancement du nouveau canal de vente réussi en 3 mois, générant une augmentation de 25% des revenus ancillaires grâce aux offres personnalisées.
Optimisation Latence pour une OTA Majeure
Client : Une des principales Agences de Voyage en Ligne (OTA) basées aux États-Unis.
Défi : La lenteur critique de l'Integration Systeme Reservation Aerienne avec plusieurs GDS entraînait un taux d'abandon de panier élevé lors des recherches de vols multi-destinations.
Solution : Notre équipe augmentée Python a réécrit les connecteurs API en utilisant des frameworks asynchrones (FastAPI) et a implémenté une stratégie de mise en cache intelligente Redis pour les requêtes fréquentes.
Résultat : Une réduction spectaculaire de 40% de la latence moyenne de recherche et une hausse immédiate du taux de conversion des utilisateurs.
Automatisation du Rebooking pour une TMC
Client : Société de Gestion de Voyages d'Affaires (TMC) gérant des grands comptes.
Défi : La gestion manuelle des annulations et des modifications de vols via leur Integration Systeme Reservation Aerienne était coûteuse et sujette aux erreurs humaines, surtout en période de perturbation.
Solution : Nos ingénieurs Python ont développé un bot intelligent capable de détecter les annulations via les webhooks GDS et de proposer/réserver automatiquement des alternatives conformes à la politique voyage.
Résultat : Une diminution de 60% de la charge de travail du service client et une satisfaction client grandement améliorée.
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