Témoignages : Succès sur le Tracker de Commandes de Verres Opticien
Michael Roberts
CTO
VisionTech Solutions
Sarah Jenkins
VP of Engineering
OptiLab Systems
David Chen
Lead Developer
ClearSight Retail
Jessica Miller
Director of Technology
Lumina Optical Group
Robert Vance
Software Engineering Manager
Precision Lens Corp
Emily Stone
Head of Product
Focus Direct Inc.
Industries transformées par le Tracker de Commandes de Verres Opticien
Laboratoires de Surfaçage
Retail Optique
E-commerce Lunetterie
Assurance Santé Optique
Logistique de Précision
Logiciels PMS
Télémédecine
Fabrication de Montures
R&D Optique
Études de Cas : Tracker de Commandes de Verres Opticien
Optimisation des Flux EDI pour un Laboratoire Leader
Client : Laboratoire de surfaçage optique de premier plan aux États-Unis, traitant plus de 5 000 commandes par jour.
Défi : Le système existant souffrait de latences sévères lors de la synchronisation EDI, rendant le Tracker de Commandes de Verres Opticien inefficace aux heures de pointe, causant des retards de production.
Solution : Smartbrain a déployé une équipe de deux développeurs C# seniors spécialisés en .NET Core et en traitement asynchrone. Ils ont refondu l'architecture de messagerie en utilisant Azure Service Bus pour découpler la réception des commandes du traitement effectif. L'équipe a également optimisé les requêtes SQL et implémenté un cache Redis pour les statuts de commandes fréquents.
Résultat : La latence de traitement des commandes a été réduite de 85%, passant de 2 minutes à moins de 18 secondes en moyenne. Le laboratoire a pu absorber une augmentation de 30% du volume de commandes sans aucun incident technique.
Migration Cloud d'un PMS Optique
Client : Éditeur de logiciel de gestion (PMS) pour un réseau de 200 opticiens indépendants.
Défi : Migrer le module legacy du Tracker de Commandes de Verres Opticien d'une architecture monolithique sur site vers une solution cloud scalable, sans interrompre le service.
Solution : Un architecte et un développeur C# Smartbrain ont rejoint l'équipe interne pour mener la migration vers Azure. Ils ont isolé le service de tracking en un microservice autonome, réécrit en C# moderne. Ils ont mis en place une intégration continue (CI/CD) pour permettre des mises à jour fluides et intégré des API RESTful pour faciliter la connexion avec les catalogues de verres des fournisseurs (Essilor, Zeiss, Hoya).
Résultat : Le temps de disponibilité du service est passé à 99.99%. Les coûts d'infrastructure ont diminué de 40% grâce à l'élasticité du cloud, et le temps d'intégration de nouveaux fournisseurs a été divisé par deux.
Suivi Temps Réel pour Chaîne de Retail
Client : Chaîne de magasins d'optique nationale avec une forte présence e-commerce.
Défi : Les clients se plaignaient du manque de visibilité sur leurs commandes. Le Tracker de Commandes de Verres Opticien ne se mettait à jour qu'une fois par jour, générant des appels inutiles au support client.
Solution : Notre équipe augmentée C# a développé une couche d'API intermédiaire connectant directement les machines de l'atelier de montage au portail client web et mobile. Utilisant SignalR pour les notifications en temps réel, la solution pousse désormais les mises à jour de statut (taillage, montage, contrôle qualité, expédition) instantanément vers l'application client.
Résultat : Le volume d'appels au support concernant le statut des commandes a chuté de 60%. La satisfaction client (NPS) a augmenté de 15 points en seulement trois mois après le déploiement de la nouvelle fonctionnalité de tracking.
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